Uh-Oh!

由蘋果 iPhone 帶起的智能手機熱潮，令到原本很多接受不到 smart phone 的用家也 smart 起來，也彷彿為人與人之間的通訊模式帶來了一場小革命。從過往的固網電話電報，到後期的手提電話和短訊，至現在五花八門的通訊軟件和可以攜帶出街的互聯網，徹底地改變了大家的通訊習慣。

以手機短訊為例，在沒有任何優化的情況之下，每一個訊息只可以發送140個英文字母（或者是70個中文字）；即使稍為後期的 MMS，也只可以發送大約 300KB 的東西，沒有很大的實際作用。但現在風靡各大智能手機平台的 Whatsapp，卻可以無限發放文字訊息，圖像，短片，甚至乎聯絡人卡片和地圖坐標都可以在幾秒鐘之內傳送到對方或一個討論群組成員之手上。

Whatsapp 的優點在於可以融合電話簿中的聯絡人，免去逐個朋友加進去的一大門檻，所以能夠於短時間內在各大手機平台流行起上來；另外一個後起之秀 LINE 則走差不多的道路，它甚至有跟據地區坐標交友和語音通話之功能；而老牌通訊軟件 ICQ 亦企圖加入戰團分一杯羹，恃著有數以億計的舊有用家打進流動通訊的版圖。

說一說 ICQ。這個一代電腦通訊皇者曾幾何時稱霸幾乎整個互聯網即時通訊的市場，每個人的一開電腦都幾乎會聽到那特有的 Uh-Oh 聲效；但礙於高發團隊的固步自封，在軟件功能上未能夠緊貼市場需要，與及軟件有著太多的臭蟲，令到微軟的 MSN 逐步取代了 ICQ 的皇者地位。在 MSN 取得成功之後的幾年內，ICQ 有著一些可有可無的改動，故仍未可以再次打進用家的市場；直至近期 ICQ 和手機通訊錄融合後（加上那些年的熱潮）才可以製造一點 noise。但在功能上未及對手的情況下，恐怕也不能為這個骨灰級通訊軟件帶來太大的重生希望了。

在以上的例子裡，我們可以看到只有緊貼用家使用習慣的開發商才可以取得成功。希望為政者亦都好好藉此反省一下，只有聆聽廣大民眾的訴求，才可以為自己的政治生涯長而久之地站得住腳。只懂站在既得利益者而未能夠追隨大眾訴求的人，只會漸漸被人們所唾棄。